Service
La disponibilité de votre investissement est notre engagement! Avec ses prestations de service, Reimmann assure un fonctionnement durable, économique et sécurisé de vos machines.
Service et maintenance
La qualité de l’accompagnement d’une machine-outil tout au long de sa durée de vie constitue aujourd’hui l’un des critères les plus importants dans la décision d’achat. Depuis toujours, REIMMANN accorde une grande importance à un service après-vente complet et performant.
Avec un engagement total, REIMMANN se concentre sur des prestations de service permettant à ses clients d’assurer une exploitation économique et efficace de leurs machines.
Les conseils de service prodigués par des spécialistes expérimentés garantissent une optimisation continue des machines ainsi qu’une disponibilité élevée. Des contrats de maintenance personnalisés permettent de mettre en œuvre au mieux la stratégie de chaque client. Une disponibilité maximale des pièces de rechange pendant toute la durée de vie des équipements ainsi que des temps de réaction rapides assurent aux clients REIMMANN une production continue et fiable.
Le service après-vente spécialisé prend en charge les mises en service, la maintenance, la formation et la programmation, ainsi que le diagnostic et la résolution des pannes mécaniques, hydrauliques, pneumatiques, électriques et électroniques.
Équipe de service
Des techniciens de service polyvalents disposant d’une longue expérience dans les domaines de la mécanique, de l’hydraulique, de la pneumatique, de l’électricité, de l’électronique et de la programmation.
Mises en service et formations assurées par les techniciens du service après-vente REIMMANN ou par des monteurs du fabricant.
Formation aux commandes numériques SIEMENS, FANUC et HEIDENHAIN.
Révision de sous-ensembles ou rénovation complète de machines-outils. Montage d’accessoires et d’équipements complémentaires.
Vous avez des questions concernant le service, la maintenance ou les pièces de rechange ? Notre équipe est à votre écoute.
Maintenance, réparation, hotline ou pièces de rechange : Reimmann vous accompagne avec une disponibilité maximale et des délais d’intervention réduits. Nos spécialistes du service sont à votre écoute
Hotline
4 responsables d’intervention planifient et coordonnent les mises en service ainsi que les formations sur les machines-outils. Ils assurent également les formations aux commandes numériques SIEMENS, FANUC et HEIDENHAIN, ainsi que les travaux généraux de service et de réparation.
Les machines-outils doivent produire !
Votre machine – notre mission.
Pièces de rechange
Livraison des pièces d’usure et des pièces de rechange disponibles en stock le jour de la commande ou dans un délai de 24 heures depuis l’usine du fabricant. Disponibilité des pièces de rechange garantie également plus de 10 ans après l’installation.
Grâce à une logistique de pointe, REIMMANN est en mesure de garantir une disponibilité maximale des pièces de rechange depuis son stock.
Une collaboration étroite avec les services pièces de rechange de nos fournisseurs ainsi qu’un service de messagerie efficace de nuit permettent, dans la plupart des cas, une livraison rapide des pièces de rechange, même lorsque celles-ci ne sont exceptionnellement pas disponibles dans notre propre stock.
